É simples, o cliente pagou, até agora não recebeu o prometido e com isso, quer fazer um ˜escape˜ do Skype. Vamos aos fatos:
Dia 19/8
O cliente comprou 400 minutos para falar, de telefone para telefone, do Brasil para o exterior. Até 31/8, data em que recebemos a denúncia, os créditos não haviam sido disponibilizados e o cliente vem tendo dificuldades para solucionar o seu problema.
Após fazer contato via e-mail e chat, ambos em inglês, o cliente enviou o comprovante de pagamento e nada foi resolvido. Revoltado, pois precisa urgente dos créditos, acabou conseguindo o contato do agente financeiro do Skype no Brasil, que é a Global Collect. Não acreditando muito na solução, o cliente quer mesmo, é o seu dinheiro de volta e um concorrente para o Skype.
"…E quero concorrentes do Skype pra eu nunca mais ter de usá-lo pra falar com telefones fixos ou móveis no exterior."
Skype ou Global Collect, vamos resolver, logo vocês que sabem da velocidade da web.
1 comentários:
E para piorar Skype não aceita mais cartões de crédito nacionais para recarga. Somente cartão internacional ou você tem que pagar um boleto no banco: só que por boleto os créditos demoram dias para cair em sua conta. Deixei o seguinte comentário no blog em português deles:
Olá.
É com pesar que verifico que o SKYPE não aceita mais cartões nacionais. Antes era muito rápido recarregar com meu cartão Nacional Mastercard, o SKYPE recarregava automaticamente.
Agora eu tenho que ir no banco, fazer o depósito e ainda esperar dias para os créditos caírem na minha conta do SKYPE.
Lamentável para pesoas como eu que não têm cartão internacional, e ainda um atraso de vida: não posso ligar para alguns clientes porque estou sem crédito. Gostaria de saber o porquê da SKYPE ter este retrocesso e pedir para que a não aceitação de cartões nacionais seja revista.
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