Recebemos dois depoimentos de clientes revoltados com o Unibanco, ou seria com o Itaú? Enfim, o que acontece no Rio de Janeiro, é que as agências Unibanco "acordam" Itaú e uma série de procedimentos que os clientes Unibanco realizavam nos caixas eletrônicos não são mais possíveis nas máquinas Itaú, fazendo com o que uma simples conta tenha que ser paga na boca do caixa. O que gera filas e mais filas gigantescas.
Agora imagine, uma pessoa sem computador e que só pode ir ao banco fora do horário comercial, como paga suas contas se sendo cliente Unibanco, não consegue pagar em uma máquina Itaú?
É inacreditável que duas empresas deste porte, não consigam se planejar e implementar uma unificação decente e respeitosa para com seus clientes.
Itaú/Unibanco recebe
5 comentários:
É um absurdo. Na Ilha do Governador, por exemplo, as unicas 3 agencias unibanco viraram itau e os clientes do unibanco só podem efetuar seus pagamentos e depositos na boca do caixa... imaginem todos estes clientes na boca do caixa! No mínimo 2 horas de espera! Esta migração só deveria ter sido feita quando todo o sistema estivesse aceitando todos os clientes unibanco. Qual a vantagem que estes clientes tiveram?
Na barra da tijuca a mesma coisa.
inaceitavel, agencias fechando e fila enorme porque os cliente unibanco nao conseguem usar caixas eletronicos do itau.
Ficou uma porcaria mesmo o site do homebanking do unibanco era tudo muito limpo e fácil de encontrar, o do Itáu é tudo muito poluido e dificil de se encontrar. Fora o estilo mercenário do Itau, passou na frente do caixa do Itau é descontado na conta corrente.
Além dessas imperfeições de operação, alguns bairros como a Tijuca estão totalmente poluídos pela cor laranja. No trecho entre a Uruguai e a Praça Sães Pena há mais de DEZ agências do Itaú. Na esquina da minha casa tem TRÊS!!!
E o pior é que isso tudo acontece aos olhos do poder público que não faz (e não vai fazer) nada!
Aliás baseado no que disse o Sergio, essa enorme onda laranja está me incomodando imensamente! E não é só com relação as agencias, na publicidade também, e eu sou publicitário! É Itaú em todas as mídias, todos os meios, todos os patrocínios, e sempre em posição de destaque. Acabou o direito de escolha. Os mercados serão assim: enormes conglomerados, monopólios e oligopólios que tomarão conta, é o fim da concorrência. Ou melhor, vai haver a (já existente) concorrência combinada. E com isso os serviços vão ficar cada vez piores e os consumidores pessimamente atendidos. Este será o último fôlego antes do mergulho profundo.
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